市民张女士在江宁区湖熟街道买了套新房，房子还没交付，她已经操碎了心。原来，10月上旬小区有3栋新房交房了，心急的张女士也过去看了下自家的房子。这一看不要紧：一楼室内的地面比外面马路低了一大截。还没交付的新房，一半“埋在土里”？
张女士介绍，一年前，她在南京恒建地产开发的这处恒业花园，购买了3栋一单元一楼的期房，总面积100多平方米，花费80多万元。据她回忆，当初看样板房时，小区的路面还是平的，下地基时也来看过，当时开发商承诺，路面肯定没有房子高。然而如今她却发现，楼北面的路面要比房间地面高出一大截。
昨天下午，记者在现场看到，整个小区地势东高西低，从东侧的正门进入是一条下坡路，张女士家所在的3号楼位于小区西边，地势也就低。另外，3号楼和2号楼中间还有一条向南延伸的小路，由于2号楼西侧已经做了垫高处理，这样的格局使得两栋楼高差距明显，之间的坡度也变陡了。处在交汇点上的张女士家，被两条马路包围了。
从马路走进单元门，可以看到，路面比楼房地面要高出一些。在张女士家里向外看，这样的高度差更加明显。明明是一楼的新房，却像是地下室。更让她担忧的是，一旦下雨，家里会不会被倒灌？
路面为什么会高于室内地面？
带着困惑，张女士找到当时买房签合同的售楼处。路面为什么会高于室内地面？是私自更改了图纸还是楼房出现沉降？销售经理杨某解释，出现这一情况，是由于小区地下车库的房梁正好位于3号楼东边，加上大量的地下管线，路面有些高，而小区地势本就东高西低。
同时杨某也表示，这一情况张女士在买房之初就已知晓。“大约十多天以前，这家业主找到我们说了这个问题，并说买房第二天就发现了。”按照他的说法，他们销售的是准现房，去年年底张女士买房时，3号楼已大体建成，路面就已经是这样了，签合同之前也带她到现场看过，“不知道为什么现在又不满意了。”
假使确实如同杨某所说，张女士买房时路面就已经这样了，那么当时看房时，销售人员有没有向张女士指出这个问题呢？房子的价格是否有便宜呢？杨某表示价格和其他楼栋的一楼价格一样，至于当时签合同的情况他并不清楚，“跟她签合同的同事已经离职了。”
完成整改后才能交付
问题要如何解决？杨某表示，张女士次来协商时，他们就提议，可以对路面和楼房之间的土坡做分层绿化，在窗台位置做个护坡。但这个方案遭到张女士拒绝，她认为这样并不能从根本上解决她的担忧，倒灌的可能性还是存在。
能不能换房？杨某表示，小区内的房子都卖完了，并没有多余的房子可换，而且现在的售价已经高于张女士当初购买时的房价，换房对于销售方来说是亏本的。至于退房，需要按照南京市商品房退房摇号流程走，是一个长期过程。这一方案张女士同样表示不能接受。
昨天下午，杨某告诉记者，他们已经联系了施工方和设计方，正在规划新的方案，可能会把路面挖薄一点，也可能是其他方案，确定后会和业主联系，取得张女士同意后再进行施工整改。
另外，江宁区建工局质检站的工作人员表示，此前已经收到了相关业主的投诉，也到现场查看过，入口标高和路面标高不符合图纸实际要求，已经要求整改，完成整改后才能验收交付。
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